Niedozwolone zagrywki sklepów - płatność kartą powyżej 5zł czy 20zł - cz. 2

Dostałem odpowiedz od banku do tematu Niedozwolone zagrywki sklepów - płatność kartą powyżej 5zł czy 20zł

>Szanowny Panie
W związku z reklamacją zarejestrowaną w dniu 2010-07-08 13:01:44 (numer xxx) przekazujemy wyjaśnienia mBanku

Pragniemy podziękować za przekazanie informacji w sprawie trudności w posługiwaniu się kartą w punktach. Placówki handlowo-usługowe nie powinny ustalać minimalnych kwot, powyżej których chcą akceptować płatności kartami. Przykładowo, każdy detalista, który przyjmuje płatności kartami Visa powinien to robić bez względu na kwotę konkretnej transakcji daną kartą Visa. Informacja, którą Pan się z nami podzielił zostanie przekazana agentowi rozliczeniowemu, obsługującemu ten punkt handlowo-usługowy. Pragniemy poinformować, iż odmowa przyjęcia płatności kartą jest indywidualną decyzją danego punktu handlowo-usługowego i nie jest zależna od mBanku.
Zgodnie z Regulaminem wydawania i używania debetowych kart płatniczych mBanku § 21.1 'Akceptant, oddział banku, lub inna upoważniona placówka oraz bankomat mają prawo odmówić dokonania transakcji'. Dodatkowo § 51. 2 wyżej wymienionego regulaminu informuje, iż 'mBank nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikające z okoliczności niezależnych, od mBanku, takich jak (?) odmowa akceptacji karty przez akceptanta, oddział banku, inna upoważnioną placówkę lub bankomat.'

Wyrażamy nadzieję, że powyższe wyjaśnienia okażą się dla Pana wystarczające, zaś przyszłe kontakty z mBankiem będą przebiegały w sposób bezproblemowy i zgodnie z Pana oczekiwaniami.


Z poważaniem
mBank
Prosimy nie odpowiadać na niniejszą wiadomość.
W przypadku niezaakceptowania rozwiązania prosimy o przesłanie informacji na skrzynkę kontakt@mbank.pl lub kontakt z operatorem mLinii


I tak się zakończyła moja walka z sklepami... ech ach ta piękna POLSKA ;)

Niedozwolone zagrywki sklepów - płatność kartą powyżej 5zł czy 20zł

Oj nie ma tak łatwo… już kilka razy w tym miesiącu chciałem zapłacić kartą w sklepie a pani mi, że od 5zł a inna od 20. Powiedziałem koniec! Z tego, co mi wiadomo w programie ekonomia i rynek http://ekonomiairynek.pl/?page=archiwum&odc=78&p=5
Wypowiadał się Jacek Bochenek, członek zarządu first data polska właściciel marki polcard, iż tego rodzaju zagrywki są niezgodne z prawem, dlatego postanowiłem walczyć o swoje prawa.
Napisałem maila do mBanku

"Pan Jacek Bochenek, członek zarządu first data polska właściciel marki polcard powiedziałby zgłaszać moją reklamacje do banku.
Chciałbym zgłosić fakt, iż w sklepie Auchan ul. XXX xx oraz sklepie Lidl w XXX ul. XXX xx nie przyjęto mojej transakcji kartą, ponieważ pani argumentowała swoją odmowę, iż robię zakupy za mniejszą kwotę, którą sobie sklep zażyczył tzn. Lidl 20zł, Auchan 5zł.
Proszę zgłosić reklamacje do agenta rozliczeniowego i do systemu płatniczego visa master card,
Z tego, co powiedział Pan Jacek Bochenek, agent rozliczeniowy jest zobowiązany sprawę tę wyjaśnić i rozwiązać sytuacje (zdjąć te ograniczenia).

Z poważaniem
Klient i uczestnik programu partnerskiego mbanku"

Kilka dni potem 07.07 mbank przysłał do mnie maila:

"Witam,

uprzejmie informuj�, i� w celu zarejestrowania zg�oszenia nale�y poda� imie i nazwisko oraz dane pozwalajace w spos�b jednoznaczny zidentyfikow� Pana osob�, np. numer rachunku.


W przypadku dalszych pyta� prosz� o kontakt."

Wysłałem swoje dane i na tym sprawa ucichła, jeśli mbank się odezwie napiszę o tym w poście.

Na koniec chciałbym dodać, że bank wysłał mi potwierdzenie przyjęcia reklamacji na mojego maila, którego wcześniej używałem
„Pana zgłoszenie: Ograniczenie kwotowe płatności kartą. zostało zarejestrowane pod numerem XXXXXXXXXXXX. Prosimy używać tego numeru podczas kontaktu z Bankiem w powyższej sprawie.”

Czytelniku, co powiesz na ten temat, jak się czujesz, gdy nie możesz zapłacić kartą poniżej pewnej kwoty?
Czy warto walczyć o swoje prawa?