Oj nie ma tak łatwo… już kilka razy w tym miesiącu chciałem zapłacić kartą w sklepie a pani mi, że od 5zł a inna od 20. Powiedziałem koniec! Z tego, co mi wiadomo w programie ekonomia i rynek http://ekonomiairynek.pl/?page=archiwum&odc=78&p=5
Wypowiadał się Jacek Bochenek, członek zarządu first data polska właściciel marki polcard, iż tego rodzaju zagrywki są niezgodne z prawem, dlatego postanowiłem walczyć o swoje prawa.
Napisałem maila do mBanku
"Pan Jacek Bochenek, członek zarządu first data polska właściciel marki polcard powiedziałby zgłaszać moją reklamacje do banku.
Chciałbym zgłosić fakt, iż w sklepie Auchan ul. XXX xx oraz sklepie Lidl w XXX ul. XXX xx nie przyjęto mojej transakcji kartą, ponieważ pani argumentowała swoją odmowę, iż robię zakupy za mniejszą kwotę, którą sobie sklep zażyczył tzn. Lidl 20zł, Auchan 5zł.
Proszę zgłosić reklamacje do agenta rozliczeniowego i do systemu płatniczego visa master card,
Z tego, co powiedział Pan Jacek Bochenek, agent rozliczeniowy jest zobowiązany sprawę tę wyjaśnić i rozwiązać sytuacje (zdjąć te ograniczenia).
Z poważaniem
Klient i uczestnik programu partnerskiego mbanku"
Kilka dni potem 07.07 mbank przysłał do mnie maila:
"Witam,
uprzejmie informuj�, i� w celu zarejestrowania zg�oszenia nale�y poda� imie i nazwisko oraz dane pozwalajace w spos�b jednoznaczny zidentyfikow� Pana osob�, np. numer rachunku.
W przypadku dalszych pyta� prosz� o kontakt."
Wysłałem swoje dane i na tym sprawa ucichła, jeśli mbank się odezwie napiszę o tym w poście.
Na koniec chciałbym dodać, że bank wysłał mi potwierdzenie przyjęcia reklamacji na mojego maila, którego wcześniej używałem
„Pana zgłoszenie: Ograniczenie kwotowe płatności kartą. zostało zarejestrowane pod numerem XXXXXXXXXXXX. Prosimy używać tego numeru podczas kontaktu z Bankiem w powyższej sprawie.”
Czytelniku, co powiesz na ten temat, jak się czujesz, gdy nie możesz zapłacić kartą poniżej pewnej kwoty?
Czy warto walczyć o swoje prawa?
0 comments:
Post a Comment