Dostałem odpowiedz od banku do tematu Niedozwolone zagrywki sklepów - płatność kartą powyżej 5zł czy 20zł
>Szanowny Panie
W związku z reklamacją zarejestrowaną w dniu 2010-07-08 13:01:44 (numer xxx) przekazujemy wyjaśnienia mBanku
Pragniemy podziękować za przekazanie informacji w sprawie trudności w posługiwaniu się kartą w punktach. Placówki handlowo-usługowe nie powinny ustalać minimalnych kwot, powyżej których chcą akceptować płatności kartami. Przykładowo, każdy detalista, który przyjmuje płatności kartami Visa powinien to robić bez względu na kwotę konkretnej transakcji daną kartą Visa. Informacja, którą Pan się z nami podzielił zostanie przekazana agentowi rozliczeniowemu, obsługującemu ten punkt handlowo-usługowy. Pragniemy poinformować, iż odmowa przyjęcia płatności kartą jest indywidualną decyzją danego punktu handlowo-usługowego i nie jest zależna od mBanku.
Zgodnie z Regulaminem wydawania i używania debetowych kart płatniczych mBanku § 21.1 'Akceptant, oddział banku, lub inna upoważniona placówka oraz bankomat mają prawo odmówić dokonania transakcji'. Dodatkowo § 51. 2 wyżej wymienionego regulaminu informuje, iż 'mBank nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikające z okoliczności niezależnych, od mBanku, takich jak (?) odmowa akceptacji karty przez akceptanta, oddział banku, inna upoważnioną placówkę lub bankomat.'
Wyrażamy nadzieję, że powyższe wyjaśnienia okażą się dla Pana wystarczające, zaś przyszłe kontakty z mBankiem będą przebiegały w sposób bezproblemowy i zgodnie z Pana oczekiwaniami.
Z poważaniem
mBank
Prosimy nie odpowiadać na niniejszą wiadomość.
W przypadku niezaakceptowania rozwiązania prosimy o przesłanie informacji na skrzynkę kontakt@mbank.pl lub kontakt z operatorem mLinii
I tak się zakończyła moja walka z sklepami... ech ach ta piękna POLSKA ;)
0 comments:
Post a Comment